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Aplicar técnicas efectivas de venta a través del canal telefónico. Gestionar objeciones y cerrar ventas en telemarketing. Optimizar guiones y scripts de atención comercial.
Objetivos
- Aplicar técnicas efectivas de venta a través del canal telefónico.
- Gestionar objeciones y cerrar ventas en telemarketing.
- Optimizar guiones y scripts de atención comercial.
Contenidos
- El proceso de venta telefónica.
- Comunicación verbal y paraverbal.
- Elaboración de guiones comerciales.
- Tratamiento de objeciones.
- Técnicas de cierre de venta.
- Calidad y control en telemarketing.
